法テラスに相談した。

最近,法テラスへの電話アクセス件数が減少しているとのことなので,法テラスを応援するために,電話相談(厳密に言うと窓口案内相談)した。
以下の相談内容は,実際にBarl一家が見舞われた法律問題である。Barl一家の世帯主である弁護士でさえ,自信を持った判断ができないので,法テラスなら何とか助けてくれるかも知れないという期待で架電したのである。

1 数日前,暴風のため,我が家敷地とその後方隣地の境界線上に敷設された塀(木製 高さ約3メートル幅約3メートル重さ100キログラム以上)が倒れた。塀は隣地側に倒れ込んだものである(当地側に倒れ込んだら,減価償却年○○万円の自家用車が挫滅するところであった)。
2 同塀は,隣地の前所有者と我が家 敷地前所有者との合意で,両者がそれぞれ半額の費用を拠出して敷設されたとのことであるが,詳細は不明である。のみならず,隣地前所有者は,この土地を現所有者に譲渡し,現住所は不明である。
3 隣地の現状は,アスファルト敷きの駐車場であり,倒壊した塀は駐車場の2スペース分を塞いでいる。幸い,同スペースには,自動車等の物品は存しなかったし人もいなかった。
4 Barlの妻は,隣地所有者の度重なる訪問・強圧的な要求等で,ノイローゼ寸前である。このため,職場で執務中の夫(弁護士)に相談電話をかけてきた。夫は,「紺屋の白馬鹿まぁ,相隣問題は不得意だから,法テラスにでも相談しろ」と冷たい返事をしている。

問題点
1 Barl家は塀を隣地から撤去する義務があるか? その際の費用は,Barl家と隣地とのどちらが負担すべきか? あるいは,費用を折半すべきか?
2 隣地所有者は,「営業利益が失われたので,撤去までの間,1日あたり金2000円を支払え」と要求している。しかし,同駐車場は,いわゆる月極駐車場であるところ,月極契約者は存在しない模様である。 この隣地所有者の請求は正当か? また,隣地所有者は「アスファルトが損壊した場合弁償」しろと要求している。このような訪問・要求はおかしいのではないか?
3 夫の態度は,あまりにもひどいのではないか? 離婚原因にならないか?

法テラスオペレーターの答え
1 最初にテープで,「こちらは法制度と相談窓口を紹介している法テラスです」云々というアナウンスが流れる。
2 「お待たせしました。法テラスの○○です。」と女性オペレーターが対応。
3 「新潟ではこのたびの強風で同種の問題が沢山生じていると思われる」←どうかなぁ? 大地震や竜巻であればともかく,そういう問題は,あまりないと思うよ。
4 「塀に不具合があったかどうか分かりませんか?」←「まさか倒れるとは思わないから,いちいち見てない。」
5 しばらくお待ちください(5−6分待たされる)。
6 「不法行為の問題だと思われますが,あなた様に過失があるかどうかが問題だと思われます。」
私の答え「本件は,土地工作物の問題なのですが,やはり過失は問題なのでしょうか?」(まずい,お里が知れてしまうかも知れない)
7 「少々お待ちください(3−4分待たされる)」「ご指摘の通り無過失責任です」
(「アスファルト損壊は,不法行為責任の問題だが,撤去義務・費用負担は「所有権に基づく妨害排除請求権」の問題じゃないのかなぁ。」と思ったが口には出さなかった。)
8 「塀の所有権がどちらにあるか,1日2000円の要求が正しいかは,難しい問題なので話し合いで解決がつかない場合,弁護士に相談なさるのがよいと思われます。」「新潟市役所で無料法律相談がありますのでご利用ください。お急ぎの場合は,新潟県弁護士会の有料相談をご利用ください(いずれについても電話番号を教えてもらう)。
9 (私)無料相談は,予約してからどれくらい待たされますか? (答え 「分かりかねます」 当職の経験では,2−3週間待たされる)
10 「法テラスは,相談に関する直接の回答をする機関ではなく,相談窓口を紹介するのが役割ですので申し訳ないのですが,ご理解願いたく存じます」

感想
1 誠実な対応ではあったが,待たされ時間が少々長いし,法律知識は(弁護士から見ると)もう少し研鑽が必要と思われる。「FAQ頼り」なのかと思って,法テラスのFAQ検索をしたが,「工作物」ではヒットしなかった。そうはいっても,これほどの難問について,それなりに回答していたのは立派かも知れない。
2 無料法律相談窓口を優先的に紹介するのは,業界人として問題を感ずる。これでは,新潟市役所無料相談は,ますます「予約待ち」の期間が長くなる。無料相談に頼るのは,種々の見地から問題がある。
3 弁護士のクセして,弁護士さんに相談するのはいゃだなぁ。お互いに顔を知っているからなぁ。亭主がアテにならないから,妻が素性を隠して相談に行くのが一番良くないかも知れない。
4 「相談窓口」の紹介の際に−こちらがクレームを付けたわけではないのに−「相談窓口を紹介するのが役割ですので申し訳ないのですが,ご理解願いたく存じます」と述べたのは,この点に関する苦情が相当数あるからではないかと推察される。
5 最近法テラスのウェッブに「FAQ検索」ができたが,噂に違わず使えない。こんな検索を使うなら,gooogleにキーワードを入れた方がよほど高度で,広範な答えが出てくる)。

http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E5%A1%80%E3%80%80%E5%80%92%E5%A3%8A%E3%80%80%E8%B2%AC%E4%BB%BB%E3%80%80%E4%B8%8D%E6%B3%95%E8%A1%8C%E7%82%BA&btnG=Google+%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=

6 オイラが法テラスの理事長になったら,民事でも刑事でも犯罪被害者保護(079714 これで「ナクコトナイヨ」と読ませるのは苦しい 795714と間違える)。私が理事長になったら国選報酬(基本料金7万円)を4倍にして,「法務省からの独立」を宣言する。まぁ,反法テラスだし,刑事基本契約もしていないし,金平現理事長女史(元東京都公安委員会委員長)ほど人格円満ではないので,理事長になるのは無理か?