2007-01-27 法テラス コールセンターの受電状況 平成１８年１２月相談 １６７９５ 97･75％ お褒め ６ 0･03％ 苦情 １６１ 0･94％ いたずら・その他 ２２０ 1･28％http://www.houterasu.or.jp/content/1812geppou.pdf
